.png){kind=logo}
Sebelum Anda dapat mengirim broadcast atau pesan ke pelanggan melalui sebuah channel, channel tersebut harus terhubung ke bisnis Anda. Artikel ini menunjukkan cara menghubungkan sebuah channel — seperti WhatsApp, Email, atau Live Chat — dari pengaturan bisnis Anda.
Sebelum memulai
Anda memerlukan izin owner atau channel management untuk mengelola channel. Siapkan detail akun untuk channel tersebut — misalnya, ponsel yang akan Anda gunakan untuk memindai QR code WhatsApp, akses WhatsApp Business API, atau detail pengiriman email Anda.
Menghubungkan sebuah channel
- Di pojok kanan atas, klik avatar profil Anda untuk membuka menu, lalu klik Settings.
- Pada sidebar pengaturan, klik Channels.
- Temukan channel yang ingin Anda hubungkan dan klik tombolnya — Connect WhatsApp, Connect WhatsApp API, Connect Email, atau Enable untuk Live Chat. Channel lainnya — Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Discord, dan Custom API — muncul di halaman yang sama.
- Ikuti petunjuk di layar untuk channel tersebut hingga proses koneksi selesai.
- Setelah terhubung, channel muncul di daftar Channels Anda dan siap digunakan untuk broadcast dan percakapan.
Tips: Untuk langkah penyiapan terperinci per channel, lihat Omni Chat Management.
