.png){kind=logo}
Ketika pelanggan bertanya "Apakah Anda sedang buka?" atau "Sekarang jam berapa di sana?", AI agent Anda hanya bisa menjawab dengan benar jika mengetahui zona waktu Anda. Omni Chat membaca waktu dari zona waktu bisnis Anda, sehingga mengaturnya secara akurat menjaga jawaban AI terkait waktu tetap tepat.
Mengatur zona waktu bisnis Anda
- Buka Settings → General Settings.
- Temukan kolom Time Zone dan cari zona Anda (misalnya, America/New_York atau Asia/Jakarta).
- Pilih zona tersebut, lalu klik Save Changes.
Bagaimana AI menggunakannya
Setiap kali agent menjawab pelanggan, ia diberi waktu lokal saat ini sesuai zona waktu bisnis Anda — termasuk hari, jam, dan apakah saat itu pagi, siang, sore, atau malam. Hal ini memungkinkannya merespons secara alami pertanyaan tentang waktu saat ini, tanggal hari ini, atau apakah Anda kemungkinan tersedia.
Catatan: Jika tidak ada zona waktu yang diatur, agent akan menggunakan Asia/Jakarta sebagai default. Atur zona waktu Anda yang sebenarnya agar jawaban terkait waktu tidak meleset berjam-jam.
Menambahkan konteks pada instruksi Anda
Zona waktu memberi agent waktu saat ini, tetapi tidak menentukan jam operasional Anda. Jika Anda ingin AI menyampaikan kapan Anda buka, tambahkan pada Instructions agent di AI Agent Configuration — misalnya: "Kami buka Senin sampai Jumat, pukul 09.00 hingga 17.00."
Tips: Sebutkan jam operasional Anda dengan bahasa yang jelas pada instruksi. Agent menggabungkannya dengan waktu saat ini yang diberikan untuk menjawab "apakah sekarang buka?" secara masuk akal.